2014年培训计划

人力专题:薪酬绩效 劳动关系劳务派遣人事外包 档案管理 社保工伤 培训招聘 人才测评 职业生涯规划 张守春3E KPI+BSC 蔡巍绩效

企业管理:中高层管理行政秘书 企业流程管理 战略管理 监事会董事会 培训师 团队管理 领导力培训 执行力培训 办公技能 综合管理 股权激励 经营与运营管理 从技术走向管理 危机管理、 企业文化 品牌管理 内部控制审计 工会管理、对标管理党群工作连锁经营管理

生产专题:生产管理 班组长 仓储管理 TPM生产维护 生产计划与物料控制PMC 现场管理 6S(5S) 供应商管理 库存控制 物流采购 供应链 项目管理 安全生产 质量品质 精益生产 工厂成本 产品管理

销售专题:销售技能 大客户营销 外贸操作 商务谈判 电话营销 客户服务  沟通管理 谈判技巧 经销商管理

职业综合:职业资格 商务礼仪 职业经理人 TTT 企业内部培训师 Excel与PPT 店长培训 电子商务 国外考察 建筑工程 清华、北大 跟单员 职业素养 谈判技巧 内审员 国际贸易 沙盘模拟 国学养生 电子设计焊接 公文写作技巧 研发知识产权 固定资产 账款回收管理 服装行业 情绪管理 户外拓展 心理学 酒店管理 九型人格 网络信息安全 医院管理培训 其它课程

财务专题:非财务人员的财务管理 企业所得税法 全面预算管理 应收账款 财务管理 企业内部控制 新会计准则 财务报表 纳税筹划 成本管理 企业融资

我要查询
课程详细信息
卓越流程体系规划与流程设计

[开课时间]18年11月23日-18年11月24日

[培训师资]贾燕彬

[课程费用]5800

[培训地区]北京

[详细地址]北京 上海 深圳

[课程内容]

主办单位:中国人力资源开发培训网   

联系电话:(010)51797066传    真:(010)80753026           

联 系 人: 贾燕彬     手机:13641099928 

邮箱:310559935@qq.com

时间地点:

2018年08月17-18日 深圳     2018年08月24-25日 上海

2018年11月16-17日 深圳     2018年11月23-24日 北京


学员对象:董事长、总裁/副总裁、总经理/副总经理、COO、CIO、流程总监(流程管理部门负责人及专职人员)、各业务领域及职能领域负责人、流程建设推进委员会成员


费  用:5800元/人


课程背景:

从理念到行为,从构建到持续,帮助企业打造流程化、高效率的运营系统

依赖个人英雄而不是组织能力,业绩人为影响大而没有持续性?

客户需求响应速度慢、交付能力低,客户和商机不断流失?

只关注结果而忽视过程协同能力培育,导致企业扩张乏力?

竞争环境越来越严峻,运营成本越来越高,盈利能力越来越差?

通过流程固化最佳业务实践,提升成长能力和盈利能力

通过流程优化解放高层管理者,支撑业务扩张和战略转型

专属总裁与高中管理层团队的卓越运营落地模式

企业流程建设绝对不能延误,越延误,隐形浪费就越多,变革成本就越大,扩张能力却越小!

流程建设推不动?——1人学习是不够的!引领企业核心团队,激荡智慧,一起检视与构建!



培训内容: 

一、提升流程建设准备度

1. 统一流程的价值认知

流程的概念认知——SIPOC

什么是流程的灵魂——以客户为中心还是以权力为中心?

流程管理是构建企业成长能力和竞争优势的内功

管理者的角色转变与变革责任——用流程打开业务,用对标提升绩效

2. 流程建设的急迫性

企业成长转型的挑战

运营能力不足的挑战

竞争程度加剧的挑战

3. 流程建设的方向

构建流程型组织

企业流程成熟度提升的五个阶段

二、流程体系规划:构建以客户为中心的端到端流程体系

1、流程体系规划的基本概念

什么是流程体系规划?

为什么需要流程体系规划?

2、如何流程体系规划?——从“形”到“神”

流程体系规划的“形”

基于国际流程架构标准(PCF架构)的分层分级结构化

案例分享-标杆企业是如何构建端到端业务流程体系的

流程体系规划的“神”

如何与战略匹配

如何与商业模式匹配

如何实现端对端全流程贯通

组织架构如何与流程架构匹配 

如何在流程共享性和差异化之间取得平衡

流程架构的分层设计

流程架构设计的最佳实践

LEVEL1架构设计

LEVEL2架构设计

LEVEL3/4架构设计

确定流程清单和流程主人

确定流程变革行动计划

3、流程体系与其他体系的融合

流程体系与ISO9000等体系的融合

流程体系与制度的关联

流程体系与风险管控的融合

4、流程体系规划软件工具学习

EPROS流程体系管理平台简介

如何通过工具进行流程分层分级规划

演练:使用实例进行企业流程规划

三、流程详细设计:将个体能力转化为组织能力

1、流程设计的“人”

确定正确的流程责任人

选择合适的流程设计参与者

2、如何进行流程设计?

描述流程基本信息

Why—流程目的描述

Where—流程范围和边界

When—流程驱动

绘制流程图最佳实践—泳道图学习

What—流程活动及协同关系

Who—流程角色

流程文件及附件编写

How—流程文件说明、作业指导书/模板等

How much—流程KPI

3、流程图描述及文件编写软件工具学习

如何通过工具描绘流程图

如何通过工具设计流程文件

演练:使用实例进行流程设计

四、Workshop(工作坊):如何激发团队智慧进行跨部门流程梳理?

1、如何进行workshop策划

Workshop的意义

如何进行准备

2、如何进行流程现状建模(As-Is)

为什么要描述现状流程

基于实际业务场境进行流程现状描述

识别关键业务痛点及改进机会点

3、如何进行新流程设计(To-Be)和推行

流程改善的常用技巧

新流程设计

新流程的推行实施

演练:使用实例进行流程建模与分析


【讲师简介】

流程管理及组织变革顶尖实务专家——陈志强博士


曾为上千家知名大中型企业及细分行业快速发展的中小企业提供专业的流程优化培训服务,并带领公司咨询团队为几百家企业提供了流程优化的咨询项目服务,为国内企业流程管理意识和水平的提升做出了一定的贡献,在思想性、专业性和实用性方面受到客户的高度评价。

基于公司战略和商业模式,帮助客户构建端到端的业务流程体系,提升组织的成长能力;并对企业关键流程实施优化和变革,改进流程绩效,打造流程型组织,以提升竞争优势。

陈博士还领导杰成团队开发了国内首套流程审计的要素和标准,以及流程和制度体系管理IT平台(EPROS),帮助流程管理部门在公司内系统地推进流程规划、流程设计、流程发布、员工应用以及流程持续优化等工作。


报 名 回 执

报名回执表.docx



在线报名

拟参加课程名称:*

企业名称:*

联系人姓名:* 部门:

电话或手机:* 传真:

QQ/MSN号码:* 邮件:

参会人数:

付款方式: 银行汇款   现金

参会时间:* 城市名称:

备注:您希望我们通过那种方式联系您

  1. 所开发票开头
  2. 收到您的报表后,我们将尽快与您联络,如果您一个工作日内未接到我们的任何通知,请及时电话与我们联系,谢谢!
  3. 请问您希望通过本次培训,解决您工作中哪些问题和困难?或是您还有其他宝贵意见?